Regulamin portalu pacjenta

1. Definicje

• Portal — panel pacjenta dostępny pod adresem prostykalendarz.pl/portal, w którym można sprawdzić wolne terminy specjalisty, poprosić o wizytę i odbierać powiadomienia.
• Usługodawca — prostykalendarz — Maciej Lorens, ul. Francesco Nullo 28/25, 31-543 Kraków, e-mail: kontakt@prostykalendarz.pl.
• Gabinet — gabinet medyczny lub specjalistyczny (lub działający w nim specjalista), który korzysta z Serwisu prostykalendarz.pl i zaprosił Cię do Portalu.
• Użytkownik Portalu (dalej: Ty) — osoba, która przyjęła zaproszenie Gabinetu i założyła konto w Portalu.

2. Konto i zasady korzystania

1. Konto zakładasz z zaproszenia przesłanego przez Gabinet na adres e-mail zapisany w jego kartotece. Aby przyjąć zaproszenie, podajesz ostatnie cztery cyfry numeru telefonu zapisanego w Gabinecie — to zabezpieczenie na wypadek, gdyby zaproszenie trafiło do niewłaściwej osoby. Po kilku błędnych próbach zaproszenie jest blokowane, a Gabinet może wysłać nowe.
2. Z Portalu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Młodsze osoby mogą korzystać wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
3. Konto jest imienne. Podajesz prawdziwe dane, chronisz hasło i nie udostępniasz go innym osobom. O podejrzeniu przejęcia konta niezwłocznie powiadom Usługodawcę.
4. Jedno konto może obejmować kartoteki w kilku Gabinetach. Połączenie kartoteki z kontem następuje wyłącznie po Twoim potwierdzeniu (przyjęciu zaproszenia).
5. Korzystanie z Portalu jest dla Ciebie bezpłatne.

3. Funkcje Portalu

1. Widzisz listę specjalistów, którzy Cię zaprosili, oraz kalendarz ich wolnych terminów. Kalendarz pokazuje wyłącznie, czy dany termin jest wolny — nie zawiera danych innych pacjentów.
2. Prośba o wizytę nie jest rezerwacją. Wizyta zostaje potwierdzona dopiero po zaakceptowaniu prośby przez Gabinet; do tego czasu termin jest dla Ciebie zarezerwowany tymczasowo. Gabinet może prośbę odrzucić — wtedy otrzymasz powiadomienie z prośbą o kontakt z gabinetem. Prośbę możesz wycofać, dopóki nie została rozpatrzona.
3. Po zaakceptowaniu wizyty otrzymasz potwierdzenie oraz przypomnienie na około dobę przed terminem — zgodnie z ustawieniami Gabinetu.
4. Portal nie służy do spraw pilnych ani do zgłaszania stanów zagrożenia życia lub zdrowia. W takich sytuacjach dzwoń pod numer alarmowy 112 lub zgłoś się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.
5. W wiadomości do Gabinetu podawaj tylko informacje niezbędne do umówienia wizyty. Wiadomość trafia do Gabinetu, który jest administratorem danych w niej zawartych.

4. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych — w tym podział ról między Usługodawcę (konto w Portalu) a Gabinet (kartoteka, wizyty, wiadomości) — opisuje Polityka prywatności. Usunięcie konta w Portalu nie usuwa dokumentacji prowadzonej przez Gabinet.

5. Odpowiedzialność

Usługodawca zapewnia narzędzie techniczne i dokłada należytej staranności (art. 355 § 2 KC) do jego dostępności i bezpieczeństwa. Wizyty, leczenie i decyzje medyczne realizuje Gabinet — Usługodawca nie jest świadczeniodawcą usług zdrowotnych i nie odpowiada za ich przebieg ani za decyzje Gabinetu dotyczące prośb o wizytę. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikłe z siły wyższej oraz za skutki podania nieprawdziwych danych lub udostępnienia hasła osobom trzecim.

6. Usunięcie i zablokowanie konta

Konto możesz usunąć w każdej chwili, pisząc na adres kontakt@prostykalendarz.pl. Usługodawca może zablokować konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu lub prób nieuprawnionego dostępu do danych innych osób.

7. Reklamacje i kontakt

Uwagi i reklamacje dotyczące działania Portalu kieruj na adres kontakt@prostykalendarz.pl; odpowiedź przesyłamy w terminie 14 dni. Sprawy dotyczące wizyt i leczenia kieruj bezpośrednio do Gabinetu.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu, a usługi elektroniczne świadczone są zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca może zmienić Regulamin; o zmianach poinformuje z 14-dniowym wyprzedzeniem w Portalu lub e-mailem. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, możesz usunąć konto.