Często zadawane pytania

Nie. Płacisz wyłącznie 30 zł netto miesięcznie za każdego specjalistę — koszty rosną liniowo, bez progów i pakietów. Nie ma żadnych opłat instalacyjnych ani aktywacyjnych, a migracja pacjentów i wizyt oraz pomoc we wdrożeniu (konfiguracja gabinetu, uruchomienie pracy zespołu) są bezpłatne.

Tak, otrzymujesz pełen, nielimitowany dostęp do wszystkich funkcji na 14 dni. Nie pytamy o numer karty — podajesz tylko dane gabinetu (w tym NIP i adres do przyszłej faktury). Jeśli po tym czasie uznasz, że program Ci nie odpowiada, konto po prostu wygaśnie bez żadnych zobowiązań.

30 zł netto miesięcznie za każdego specjalistę z własnym kalendarzem (właściciela przyjmującego pacjentów lub specjalistę) — jeden specjalista to 30 zł, pięciu to 150 zł. Recepcja, pacjenci i wizyty są bez limitu i bez opłat. Do cen doliczany jest VAT. Rozliczamy się wyłącznie miesięcznie, bez ukrytych opłat i bez długoterminowych zobowiązań.

Nie — wszyscy mają te same funkcje: terminarz, kartotekę pacjentów, notatki z wizyt, powiadomienia i statystyki, bez limitu pacjentów i wizyt. Gdy dodasz kolejnych specjalistów i recepcję, kalendarz pokazuje kolumny specjalistów, możesz filtrować po specjalistach i umawiać wizyty do konkretnego z nich; recepcja i specjaliści mają osobne uprawnienia.

Pacjentów dodajesz w zakładce Pacjenci albo bezpośrednio podczas umawiania wizyty. Samodzielny import z pliku (CSV / Excel) jest w przygotowaniu, ale migrację pacjentów i wizyt z Twojego dotychczasowego programu lub arkusza wykonamy dla Ciebie bezpłatnie — napisz do nas przez zakładkę Kontakt lub na kontakt@prostykalendarz.pl.

Tak. Twoje dane są Twoje. Na Twoją prośbę (zakładka Kontakt) przygotujemy eksport pacjentów, historii wizyt i dokumentacji, a po rozwiązaniu umowy udostępnimy komplet danych do pobrania. Dopiero potem usuwamy je z serwera. Eksport samodzielnie z panelu jest w przygotowaniu.

Bezpieczeństwo to nasz najwyższy priorytet. Wszelkie połączenia są szyfrowane 256-bitowym kluczem SSL (TLS). Serwer zlokalizowany jest w Polsce (Kraków), a lista podmiotów przetwarzających jest jawna w Polityce prywatności. Codziennie w nocy tworzona jest zaszyfrowana kopia zapasowa bazy i dokumentów, przechowywana w UE (Frankfurt).

Ty — jako gabinet. Prostykalendarz przetwarza dane pacjentów wyłącznie jako podmiot przetwarzający (procesor) na Twoje zlecenie, zgodnie z umową powierzenia (DPA), którą akceptujesz przy rejestracji. My zapewniamy techniczną stronę bezpieczeństwa, Ty decydujesz o danych.

Tak. Pacjent dostaje e-mail z przyciskami „Potwierdzam obecność” i „Anuluję wizytę”, a status wizyty aktualizuje się automatycznie w Twoim kalendarzu. Powiadomienia SMS (z odpowiedzią „TAK” / „NIE”) są w przygotowaniu.

Dzień przed wizytą pacjent dostaje automatycznie przypomnienie e-mail; jeśli wizyta nie jest jeszcze potwierdzona — z prośbą o potwierdzenie. Treść przypomnień i potwierdzeń ustawisz w zakładce Ustawienia. Kanał SMS jest w przygotowaniu.

Tak — przy umawianiu wizyty (krok „Powiadomienia i notatka”) odznaczasz odpowiednie checkboxy dla tej konkretnej wizyty: natychmiastowe potwierdzenie i/lub przypomnienie 24 h przed.

Status wizyty wraca do „do potwierdzenia” i pacjent automatycznie dostaje nowe potwierdzenie z aktualnym terminem. Dzięki temu pacjent zawsze ma aktualną informację, a Ty widzisz w kalendarzu, czy na nowy termin zdecydowanie przyjdzie.

Tak — w karcie pacjenta każda wizyta ma notatkę — domyślnie w standardzie SOAP: S (Subiektywne — wywiad), O (Obiektywne — badanie), A (Ocena — diagnoza) i P (Plan — zalecenia). Pola notatki (tekst, liczby, listy wyboru, daty) dopasujesz w Ustawieniach. Notatki edytujesz bezpośrednio przy wizycie, a cała historia pacjenta jest w jednym miejscu.

Tak. Do każdego pacjenta dołączysz do 12 plików — wyniki badań, RTG, skany zgód RODO (PDF, obrazy, dokumenty). Pliki są przechowywane bezpiecznie razem z kartoteką, a Ty możesz je podejrzeć lub pobrać w każdej chwili.

Tak. Gabinety (sale zabiegowe) dodajesz w Ustawieniach — każdemu przypiszesz kolor widoczny w filtrach kalendarza. W zespole gabinety są wspólne dla wszystkich specjalistów, a kalendarz można filtrować po gabinetach i specjalistach.

Tak. Serwis działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i smartfonie — bez instalowania aplikacji. Kalendarz i kartoteka dopasowują się do szerokości ekranu.

Bez limitu. Nie ograniczamy liczby pacjentów, wizyt ani gabinetów — niezależnie od wielkości praktyki. Płacisz wyłącznie za liczbę specjalistów (30 zł netto każdy).

Płatności obsługuje Stripe — kartą płatniczą, co miesiąc. Nie przechowujemy danych Twojej karty. Potwierdzenia płatności i historię rozliczeń znajdziesz w portalu rozliczeniowym. Automatyczne faktury VAT (KSeF) są w przygotowaniu.

Oczywiście. Działamy na zasadzie elastycznej subskrypcji. Specjalistę możesz dodać lub dezaktywować w dowolnym dniu: dodanego specjalistę rozliczamy proporcjonalnie do pozostałej części bieżącego okresu rozliczeniowego (płatność od razu), a od następnego okresu płacisz pełną stawkę; dezaktywacja zmniejsza rachunek od następnego okresu, bez zwrotu za bieżący. Anulowanie subskrypcji następuje jednym kliknięciem w panelu użytkownika — bez okresu wypowiedzenia i bez telefonu do konsultanta.

Nic drastycznego. Nie blokujemy dostępu do Twoich danych — konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: kalendarz i kartoteka są widoczne, ale nie dodasz nowych wizyt ani zmian, a powiadomienia do pacjentów nie są wysyłane. Pełny dostęp przywracasz, opłacając subskrypcję.

Tak. Serwer znajduje się w Polsce (Kraków), połączenia są szyfrowane (TLS), a kopie zapasowe robione są codziennie i szyfrowane przed wysłaniem do przechowalni w UE. Zgodność z RODO pokrywa umowa powierzenia (DPA), Polityka prywatności oraz możliwość realizacji praw pacjentów (dostęp, sprostowanie, usunięcie).

W panelu programu jest zakładka Kontakt — napisz wiadomość, a odpowiemy w tym samym wątku (status zgłoszenia widzisz na bieżąco). Możesz też pisać na kontakt@prostykalendarz.pl.